與網易“復合”后首次來中國，暴雪主創(chuàng)回答了這些問題

　　第21屆ChinaJoy展會于7月26日至29日在上海舉行，而暴雪娛樂在和網易"復合"后首次來到中國，并回歸ChinaJoy展臺參與互動，堪稱本屆最大亮點之一。

　　連續(xù)幾天，暴雪的展臺前都是人潮涌動。7月26日，ChinaJoy開展當天上午，暴雪展臺排隊參與互動的隊伍就已經一眼望不到頭，現場一名工作人員舉牌提示，隊尾需等待60分鐘。在現場記者詢問發(fā)現，有玩家是專門為暴雪來了這次ChinaJoy。

　　暴雪在展臺設置了《魔獸世界》《爐石傳說》等游戲體驗區(qū)和電競對抗區(qū)域，更早之前，暴雪就在官微上劇透，《魔獸世界》和《爐石傳說》的主創(chuàng)人員會來到本屆ChinaJoy現場，與玩家面對面交流。

　　7月27日下午，《魔獸世界》的執(zhí)行制作人霍莉·朗代爾(Holly Longdale)和《魔獸世界》游戲高級總監(jiān)伊恩•哈茲科斯塔斯(Ion Hazzikostas)接受了包括第一財經在內的媒體采訪，在一小時的時間，主創(chuàng)團隊反復被問到關于回歸中國市場的挑戰(zhàn)，以及對中國市場的看法，在他們看來，中國玩家的熱情讓暴雪對中國市場仍然充滿信心。

　　談及中國的ChinaJoy，哈茲科斯塔斯表示讓他印象很深刻的是多樣性，包括展會圖像呈現很驚艷，以及氛圍多樣且有活力。朗代爾表示28日"我們還要接著去看一下"，她注意到有一些技術上不錯的呈現，以及展會上的Coser讓她印象非常深刻，這些Coser反映了玩家對社區(qū)的熱愛。

　　回歸心態(tài)的變化

　　2022年11月17日，暴雪宣布與網易的授權協(xié)議將在2023年1月23日到期，拉開了"分手"大戰(zhàn)，2024年4月10日，暴雪與網易又官宣"復合"，雙方表示在過去超過 15 年的合作基礎上達成了更新的游戲發(fā)行協(xié)議。期間，暴雪游戲離開中國市場長達500多天。

　　在交流中，朗代爾表示，"真心地要說，在我們不得不離開中國的時候是非常悲傷的，我們受到了很大的觸動，看到了中國社區(qū)的反應他們(玩家)也都非常傷心。所以現在能夠回來，我們也感到無比開心，我們從中國玩家這里能夠學到更多。"朗代爾稱，這次來到ChinaJoy，看到玩家對游戲的熱愛非常觸動。

　　哈茲科斯塔斯補充認為，中國的《魔獸世界》玩家可能是全世界最為熱情的玩家群體，"不管是他們在前不久開服時涌入服務器使之癱瘓，還是6年前懷舊服開服的時候，他們所展現出來的熱情都讓我們感到謙卑。"他提到，中國玩家愿意再次信任暴雪，給予第二次機會回到中國市場，非常感激。

　　此前6月27日，《魔獸世界》懷舊服正式回歸中國市場，開服首日服務器崩潰，有玩家排隊顯示要等204分鐘。對于這種熱情，有玩家對記者表示，"因為在這500多天里，另外真正能打的游戲一個也沒有，植根太深入了無法替代。"

　　在此前暴雪離開的"真空期"里，得益于版號復蘇等原因，中國游戲市場上有不少優(yōu)秀的新游戲作品，部分玩家也流失到其他游戲中，對于此時暴雪的回歸，行業(yè)不乏質疑的聲音。

　　朗代爾提到，在中國重新上線之前團隊就有考慮過玩家流失問題，"但結果我們和網易剛開始合作就破了這個紀錄，而且這還是一個懷舊服，不是正式服。"基于此，她認為，后續(xù)的整個態(tài)勢看起來是非常健康的。

　　在回歸國服的重建工作方面，哈茲科斯塔斯提到，更難的點在于數據上的留存和恢復，以及能讓玩家以當時下線時候的狀態(tài)繼續(xù)游戲，同時還要提供給新玩家一些選項讓他們能夠更好地進入游戲。

　　對于錯過的時間，哈茲科斯塔斯也表示會有一些彌補，包括未來需要有一些獨特的專屬于中國區(qū)的內容呈現給玩家，但是需要有一段時間去討論，也需要和合作伙伴網易一起斟酌，"現在我們第一的專注點還是希望能夠把游戲先在中國區(qū)重新上線，包括下個月要進行的《地心之戰(zhàn)》的上線，在此之后我們會進一步地去研究。"

　　從離開中國大陸市場到回歸，團隊在心態(tài)上經歷了一些變化。朗代爾表示，在過去的500天之中學到了很多，尤其有一點是，需要更為頻繁地去發(fā)布一些新的內容，更多的靈活度嘗試去聆聽玩家想要什么，幫他們去實現，"我們覺得很重要的一點，我們一定要基于玩家的要求和他們想要的東西來去演進這個游戲。"

　　如何應對挑戰(zhàn)

　　雖然暴雪仍有一批粉絲，目前回歸有一些好的反響，但這一年多以來，國內游戲環(huán)境的變化是不爭的事實，玩家游戲習慣和心態(tài)也有了一些變化，而到今年為止，《魔獸世界》已經整整運營了20年，如何長期贏得玩家喜愛，適應中國市場，是暴雪需要面對的難題。

　　在回復中，主創(chuàng)團隊反復提到的是：合作伙伴網易的建議、傾聽玩家以及擁抱競爭。

　　朗代爾表示，暴雪也經歷了比較大的變化，包括領導團隊以及整個團隊的一些變化。"我們非常期待接下來再戰(zhàn)10年，我們也會做更多有勇氣的嘗試。"

　　去年，微軟以687億美元收購動視暴雪的交易正式獲得各方認可。與此同時，在網易暴雪"分手"事件中起到重要作用的動視暴雪CEO Bobby Kotick在去年底正式卸任。隨后今年1月，微軟宣布大規(guī)模裁員1900人，主要涉及暴雪等部門。

　　在這次裁員中，暴雪總裁Mike Ybarra和首席設計師Allen Adham離開了公司，Allen Adham是暴雪娛樂最初的三位聯合創(chuàng)始人之一，從1991年就在暴雪工作。暴雪宣布任命約翰娜·法里斯(Johanna Faries)為新總裁，據了解，法里斯曾是《使命召喚》系列的總經理。

　　"總體來說我們是不會畏懼競爭的，我們擁抱競爭。"朗代爾提到，競爭才能倒逼團隊有更好的進步，同時也能從中學習到很多東西，更好地改善游戲。她了解到有關中國游戲玩家的偏好有所變化，"我們也希望能夠去抓住、去注意這一點，同時去研究看看未來能不能給暴雪帶來一些新的機會。"

　　朗代爾在交流中多次強調玩家的重要性，"要更好服務我們的玩家，把玩家的意見看得更重，去聆聽他們，以及在懷舊服，包括正式服都需要去做一些嶄新的、有勇氣的嘗試。"同時，她也認為，和網易之間的伙伴關系能夠幫助暴雪去學習中國當地游戲市場的一些動態(tài)，學一些之前團隊自身無法獲得的一些市場洞察。

　　"玩家在過去的幾年有很大的變化，但有一點是非常確定的，玩家的變化今后也一直會持續(xù)下去，所以必須保持我們的靈活度，去傾聽玩家的聲音，同時也必須要讓游戲不斷地演進來滿足當代玩家的需求。"哈茲科斯塔斯也表示，團隊了解到市場有了新變化，但有一些喜好也是經久不衰的，"比如之前發(fā)布的魔獸懷舊服，其實它是15年前游戲的一些經典體驗，但現在依然會有玩家進入到懷舊服之中且非常享受。"

　　哈茲科斯塔斯表示，他在ChinaJoy的展廳里轉了很多，也看到了很多新的產品，但他覺得，《魔獸世界》最大的優(yōu)點是能契合非常多玩家的風格，"不管是獨立探索型的玩家，還是喜歡打團本，還是想收集所有外觀的玩家，《魔獸世界》是可以去滿足所有這樣的要求的。"他認為，《魔獸世界》有一個非常好的定位能去契合多樣化的需求。

　　對于中國市場未來的布局，哈茲科斯塔斯認為"要回答這個問題時機過早"，團隊現在希望能夠將《魔獸世界》在中國做好重新上線，還有下個月全球進行的《地心之戰(zhàn)》上線。

　　"我可以很有信心地說，現在我們確實希望會以一種非常謹慎、也非常謙卑的態(tài)度去思考這個問題，可能這一點是在我們之前《魔獸世界》之中沒有做得特別好的，從今往后會變得更為開放、更仔細地去聆聽。我們也會開放這樣的對話，從中國的社區(qū)、包括全球的玩家社區(qū)中和玩家們進行對話，更好地探索未來的機會。"哈茲科斯塔斯說。

　　作者：劉曉潔